Услуги и тарифы

Максимальная
поддержка
(Ultimate support)

SLA

Критичные – 2 часа
Средние – 8 часов
Низкие – 48 часа

Количество обращений
через Ticket систему SP

Не ограничено

Режим работы

24\7

Администрирование SIEM
Уровень:Premium Support

Резервное копирование, исправление ошибок, модернизация, обновление, работа с вендором, контроль работоспособности

Поддержка SOC

Создание правил корреляции, подключение источников, реагирование на инциденты (согласно SLA), расследование инцидентов

Выделенный менеджер по работе с Заказчиком

Консультации по работе команды, поддержка клиентов

Выделенный инженер поддержки

Администрирование

Выделенный инженер SOC (L1,L2,L3)

Инженер “Проактивного ИТ мониторинга SIEM”

System health, контроль всех параметров БД, ОС, VM, определение узких мест в ИТ архитектуре

Пакет экспертизы

Пакет экспертизы правил корреляции и механизмов повышения уровня защищенности

Классификация атак по MITRA
Контроль стадий атаки

Использование CIS Benchmark в работе

Аудит ИБ

Не ограничено

Product Vision

Предоставление рекомендаций по зрелости ИБ, архитектуре, продуктов организации, а также обсуждение возможных планов развития на еженедельных сессиях

PRODUCT PLUS+

Внедрение, автоматическое сопровождение и интеграция продукта в смежные модули, установленные в организации

Pentest

Участие в пентестах Заказчика
Устранение уязвимостей
Рекомендации по повышению уровня защищенности

ProActive

Применение международных стандартов конфигураций при создании правил, документов, процессов

Выделенный системный аналитик

Описание процессов ИБ, создание документов ИБ

Создание статей по ИБ

Повышение репутации Заказчика

Выступление на конференциях

Повышение репутации Заказчика

Ведение переговоров “BOSS+”

Сопровождение Заказчика на переговорах, общение с органами власти, защита интересов Заказчика в сфере ИБ.

Полная
поддержка
(Full support)

SLA

Критичные – 4 часа
Средние – 24 часов
Низкие – 48 часа

Количество обращений
через Ticket систему SP

Не более 40 в неделю

Режим работы

8\5

Администрирование SIEM
Уровень:Premium Support

Резервное копирование, исправление ошибок, модернизация, обновление, работа с вендором, контроль работоспособности

Поддержка SOC

Создание правил корреляции, подключение источников, реагирование на инциденты (согласно SLA), расследование инцидентов

Выделенный менеджер по работе с Заказчиком

Консультации по работе команды, поддержка клиентов

Выделенный инженер поддержки

Администрирование

Выделенный инженер SOC (L1,L2,L3)

Инженер “Проактивного ИТ мониторинга SIEM”

System health, контроль всех параметров БД, ОС, VM, определение узких мест в ИТ архитектуре

Пакет экспертизы

Пакет экспертизы правил корреляции и механизмов повышения уровня защищенности

Классификация атак по MITRA
Контроль стадий атаки

Использование CIS Benchmark в работе

Аудит ИБ

Критичные информационные системы не более 100 хостов

Product Vision

Предоставление рекомендаций по зрелости ИБ, архитектуре, продуктов организации, а также обсуждение возможных планов развития на еженедельных сессиях

PRODUCT PLUS+

Внедрение, автоматическое сопровождение и интеграция продукта в смежные модули, установленные в организации

Pentest

Участие в пентестах Заказчика
Устранение уязвимостей
Рекомендации по повышению уровня защищенности

ProActive

Применение международных стандартов конфигураций при создании правил, документов, процессов

Выделенный системный аналитик

Описание процессов ИБ, создание документов ИБ

Создание статей по ИБ

Повышение репутации Заказчика

Выступление на конференциях

Повышение репутации Заказчика

Ведение переговоров “BOSS+”

Сопровождение Заказчика на переговорах, общение с органами власти, защита интересов Заказчика в сфере ИБ.

Расширенная
поддержка
(Advanced support)

SLA

Критичные – 8 часа
Средние – 48 часов
Низкие – 72 часа

Количество обращений
через Ticket систему SP

Не более 10 в неделю

Режим работы

8\5

Администрирование SIEM
Уровень:Premium Support

Резервное копирование, исправление ошибок, модернизация, обновление, работа с вендором, контроль работоспособности

Поддержка SOC

Создание правил корреляции, подключение источников, реагирование на инциденты (согласно SLA), расследование инцидентов

Выделенный менеджер по работе с Заказчиком

Консультации по работе команды, поддержка клиентов

Выделенный инженер поддержки

Администрирование

Выделенный инженер SOC (L1,L2,L3)

Инженер “Проактивного ИТ мониторинга SIEM”

System health, контроль всех параметров БД, ОС, VM, определение узких мест в ИТ архитектуре

Пакет экспертизы

Пакет экспертизы правил корреляции и механизмов повышения уровня защищенности

Классификация атак по MITRA
Контроль стадий атаки

Использование CIS Benchmark в работе

Аудит ИБ

Критичные информационные системы не более 100 хостов

Product Vision

Предоставление рекомендаций по зрелости ИБ, архитектуре, продуктов организации, а также обсуждение возможных планов развития на еженедельных сессиях

PRODUCT PLUS+

Внедрение, автоматическое сопровождение и интеграция продукта в смежные модули, установленные в организации

Pentest

Участие в пентестах Заказчика
Устранение уязвимостей
Рекомендации по повышению уровня защищенности

ProActive

Применение международных стандартов конфигураций при создании правил, документов, процессов

Выделенный системный аналитик

Описание процессов ИБ, создание документов ИБ

Создание статей по ИБ

Повышение репутации Заказчика

Выступление на конференциях

Повышение репутации Заказчика

Ведение переговоров “BOSS+”

Сопровождение Заказчика на переговорах, общение с органами власти, защита интересов Заказчика в сфере ИБ.

Стандартная
поддержка
(Standard support)

SLA

Критичные – 8 часа
Средние – 48 часов
Низкие – 72 часа

Количество обращений
через Ticket систему SP

Не более 1 в неделю

Режим работы

8\5

Администрирование SIEM
Уровень:Premium Support

Резервное копирование, исправление ошибок, модернизация, обновление, работа с вендором, контроль работоспособности

Поддержка SOC

Создание правил корреляции, подключение источников, реагирование на инциденты (согласно SLA), расследование инцидентов

Выделенный менеджер по работе с Заказчиком

Консультации по работе команды, поддержка клиентов

Выделенный инженер поддержки

Администрирование

Выделенный инженер SOC (L1,L2,L3)

Инженер “Проактивного ИТ мониторинга SIEM”

System health, контроль всех параметров БД, ОС, VM, определение узких мест в ИТ архитектуре

Пакет экспертизы

Пакет экспертизы правил корреляции и механизмов повышения уровня защищенности

Классификация атак по MITRA
Контроль стадий атаки

Использование CIS Benchmark в работе

Аудит ИБ

Критичные информационные системы не более 100 хостов

Product Vision

Предоставление рекомендаций по зрелости ИБ, архитектуре, продуктов организации, а также обсуждение возможных планов развития на еженедельных сессиях

PRODUCT PLUS+

Внедрение, автоматическое сопровождение и интеграция продукта в смежные модули, установленные в организации

Pentest

Участие в пентестах Заказчика
Устранение уязвимостей
Рекомендации по повышению уровня защищенности

ProActive

Применение международных стандартов конфигураций при создании правил, документов, процессов

Выделенный системный аналитик

Описание процессов ИБ, создание документов ИБ

Создание статей по ИБ

Повышение репутации Заказчика

Выступление на конференциях

Повышение репутации Заказчика

Ведение переговоров “BOSS+”

Сопровождение Заказчика на переговорах, общение с органами власти, защита интересов Заказчика в сфере ИБ.